Chính Sách Vận Chuyển

1. MỤC ĐÍCH

Quy định chính sách vận chuyển, lắp đặt được xây dựng nhằm tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm sản phẩm tại Khang Thịnh.

2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Chính sách được áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm trực tiếp và online tại Khang Thịnh.

3. KHU VỰC ÁP DỤNG (Vận chuyển toàn quốc)

Cước phí chuyển: cách tính dựa trên Trọng Lượng hàng hoặc Trọng Lượng Quy Đổi từ Kích Thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng.
Trong đó, cách thức tính Trọng Lượng Quy Đổi từ Kích Thước (đối với hàng cồng kềnh – theo đúng tiền lệ của ngành chuyển phát): Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao(cm) / (Viettel post, Nasco, Kerry Express). Quý khách có thể tham khảo Phụ lục Cước vận chuyển và chỉ tiêu thời gian vận chuyển theo bảng giá của các đối tác vận chuyển tại (Viettelpost.com.vn, Nasco.com.vn, Kerryexpress.com.vn).
Ngoài ra, nếu đơn hàng của Quý khách cần phải chia thành nhiều đơn hàng khác nhau để vận chuyển hoặc phải chuyển đi nhiều lần, cước phí chuyển toàn bộ đơn hàng của quí khách sẽ được tính 1 lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.

THÔNG TIN CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ Hotline: 02422 119 119 ĐỂ ĐƯỢC TRỢ GIÚP

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Nếu dịch vụ vận chuyển do Khang Thịnh hoặc do đối tác vận chuyển của chúng tôi chỉ định gặp vấn đề không đáng có, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa gặp các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai sản phẩm thì phải ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận. Đồng thời, thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 02422 119 119
Trường hợp Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hay có ý kiến về hàng hóa, Khang Thịnh không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai sản phẩm,…
Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn, Quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí, rủi ro và các tổn thất liên quan, như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Khang Thịnh đến quý khách.

5. NỘI DUNG

Công ty sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 20km tính từ trung tâm của hệ thống Khang Thịnh.
Công ty sẽ giao hàng trong vòng 02 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 20km – 100km tính từ trung tâm của Khang Thịnh.
Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận đơn hàng, xin thời gian, địa điểm cụ thể và giao hàng cho Quý khách hàng.
Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 19h00 tất cả các ngày trong tuần (trừ các ngày lễ lớn trong năm).